计费说明
计费说明
当你在应用中使用环信 IM 服务，环信会收取费用，按月发布账单，进行扣款。
- 如果你使用中国数据中心，请参考本文的计费说明。
- 如果你使用境外数据中心，请咨询环信商务。
计费方式
即时通讯 IM 目前采用如下计费方式：
- 预付费：按周期购买，提交订单时一次性预付。
- 后付费：按自然月结算，每月 1 日扣除上一个自然月所产生的费用。
计费组成
即时通讯 IM 的费用由基础服务费用和增值服务费用组成。
基础服务费用
基础服务费用包含：套餐包费用和套餐包外超量费用。
- 套餐包费用：IM 套餐包分为免费版、专业版和旗舰版。创建应用后默认为免费版，你可以根据业务需求进行选择。各版本包含的功能与限制，详见套餐包功能详情。
- 套餐包外超量费用：超出套餐包免费额度以外的 DAU 和群组和聊天室总数上限所需支付的费用。
提示
每个套餐包仅对单个 App Key 生效。
具体计费和价格如下表所示：
计费项 | 计费方式 | 专业版 | 旗舰版 | |
套餐包费用 | 预付费 | 1299 元/月 | 2999 元/月 | |
套餐外超量费用 | 峰值日活 DAU（按月） | 后付费 | 1000元/1万个，不足1万的部分按1万计算。 | |
峰值群组和聊天室总数（按月） | 100 元/1万个，不足1万的部分按1万计算。 | |||
以下为计费示例：
某用户订阅的即时通讯的套餐包为专业版，应用的当月最高 DAU 为 15,000，峰值群组和聊天室数为 110,000 个（免费额度为 100,000）, 当月即时通讯服务费用为 1299 + 1000 + 100 = 2399 元。
增值服务费用
每一项增值服务都有独立的计费规则，使用下列增值服务产生的费用即为增值服务费用。
仅专业版和旗舰版支持订阅增值服务。
| 增值服务项 | 说明 | 计费方式 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 消息云存储 | 包含历史消息记录文件和漫游消息 | 预付费 | 每延长 30 天，500 元/月 | 每延长 30 天，500元/月 |
| 扩展单个群成员数上限 | 对单个 App Key 内的所有群组生效 | 预付费 | 3000 人/群，500 元/月 | 8000 人/群，500 元/月 |
| 扩展单个用户可加入群组数上限 | 对单个 App Key 内的所有用户生效 | 预付费 | 2000 群/人：1000 元/月 | 5000 群/人：1000 元/月 |
| 群聊消息已读回执 | 功能介绍详见群聊消息已读回执。 | 预付费 | 1000 元/月 | — |
| 全局禁言 | 功能介绍详见全局禁言。 | 预付费 | 500 元/月 | — |
| 回调 | 功能介绍详见回调。 | 预付费 | 1000 元/月 | — |
| 用户在线状态（Presence）订阅 | 功能介绍详见用户在线状态订阅。 | 预付费 | 1000 元/月 | — |
| 消息表情回复 Reaction | 功能介绍详见消息表情回复。 | 预付费 | 600 元/月 | — |
| 子区 Thread | 功能介绍详见管理子区。 | 预付费 | 600 元/月 | — |
| 消息举报 | 功能介绍详见消息举报。 | 预付费 | 500 元/月 | — |
| 回调异常缓存 | 功能介绍详见补发回调存储信息接口描述。 | 预付费 | 2000 元/月 | 2000 元/月 |
| 消息人工审核 | 功能介绍详见消息人工审核。 | 预付费 | 1000 元/月 | 1000 元/月 |
| 质量监控 | 功能介绍详见请求质量。 | 预付费 | 2000 元/月 | 2000 元/月 |
提示
- 翻译功能的价格请咨询环信商务。
- 内容审核功能的价格详见内容审核计费说明。
管理套餐包
订阅套餐包
使用即时通讯服务前，你可以在环信控制台订阅即时通讯套餐包。成功订阅的当天开始计费。
你可以参考如下步骤订阅即时通讯套餐包：
- 登录环信控制台，在 应用列表 区域，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理 链接。
- 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 功能配置 > 版本开通。
- 选择套餐包，点击 立即开通。
- 进入 即时通讯IM 服务版本 页面，查看套餐包的功能详情，选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》，然后点击 提交订单 完成支付。
订阅增值服务
你可以通过以下两种方法订阅增值服务：
方法一
订阅套餐包时，你可以在 即时通讯IM 服务版本 页面下的相应套餐标签页的 可选增值服务 区域选择所需增值服务进行订阅。
方法二
参考以下步骤订阅增值服务：
选择 即时通讯 > 功能配置 > 功能配置总览，选择要开通的服务，点击 操作栏 中的 增值服务 链接。
进入 即时通讯IM 服务版本页面下的 单独购买增值服务 标签页，选择增值服务对应的 付费开通 按钮或所需服务项目，确定购买时长，然后选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》。
点击 提交订单，完成支付。
升级套餐包
你可以在环信控制台升级套餐包。升级成功后的当天开始按新版本计费，自动为你退还原套餐的剩余费用。
你可以通过以下两种方式升级套餐包：
方法一
登录环信控制台，选择 即时通讯 > 服务概览，点击 服务版本 区域的 当前版本 对应的 升级版本，进入即时通讯IM 服务版本 页面。
查看各套餐包的功能详情，根据业务需要选择套餐包，选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 提交订单，完成支付。
方法二
- 在环信控制台，选择 即时通讯 > 功能配置 > 功能配置总览。
- 点击对应功能的 操作 一栏的 升级，进入即时通讯IM 服务版本 页面。
- 查看各套餐包的功能详情，根据业务需要选择套餐包，选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 提交订单，完成支付。
提示
- 原版本下订阅的所有增值服务会同时取消订阅并退还剩余费用。若你仍需要增值服务，请重新订阅。
- 如果需降级或取消套餐包服务，请联系环信商务。
- 套餐包降级时，目标版本不包含的功能会关闭。某些功能，例如回调，在关闭后会导致数据清除，无法恢复。
续费套餐包
所有版本的即时通讯套餐包均默认自动续订。套餐包到期时，你也可以在环信控制台重新下单订阅同版本或其他版本套餐。环信控制台暂不支持多笔订单订阅时长叠加。若你在套餐包未到期时创建了新订单，系统将自动为你关闭旧服务订单并退还剩余费用。
套餐包功能详情
各版本的套餐包支持的功能和使用限制见下表。
提示
✓为各版本支持的功能。订阅了相应套餐包后，即可使用这些功能。*为增值服务。若使用这些服务，可在环信控制台付费开通。
| 模块 | 功能 | 免费版 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 用户 | 免费日活跃用户数（DAU） | 100 | 10000 | 10000 |
| 注册用户总数上限 | 100 | 无限制 | 无限制 | |
| 单个用户的好友数上限 | 100 | 3000 | 3000 | |
| 用户属性（提供用户头像、昵称、邮箱等数据存储服务） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 消息 | 消息云存储（提供消息的存储服务，包含历史消息记录和漫游消息） | 3 天 | 7 天（可调*） | 90 天（可调*） |
| 全消息类型（包括：文本、表情、语音、视频、图片、位置、透传、自定义等消息） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 离线消息（支持单聊/群聊离线消息，上线后可拉取离线消息） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 单聊消息已读回执 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 群聊消息已读回执 | — | * | ✓ | |
| 消息撤回（支持客户端/REST 消息撤回） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 消息推送 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 消息免打扰（在设置的免打扰时间内不收推送消息） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 本地消息搜索（Android、iOS） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 消息扩展 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 全平台离线推送（支持苹果、谷歌、华为、小米、OPPO、VIVO、魅族，自定义铃声和扩展） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 群组 | 免费峰值群组和聊天室数 | 100个/月 | 100000个/月 | 100000个/月 |
| 群组总数上限（解散后不计数） | 100 | 无限制 | 无限制 | |
| 单个群成员数上限 | 100人/群 | 300人/群（可调*） | 3000人/群（可调*） | |
| 单个用户可加入群组数上限 | 100个群/人 | 600个群/人（可调*） | 3000个群/人（可调*） | |
| 群组管理 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 聊天室 | 聊天室总数上限（支持大型直播场景） | — | 无限制 | 无限制 |
| 聊天室消息优先级 | — | ✓ | ✓ | |
| 聊天室用户白名单 | — | ✓ | ✓ | |
| 聊天室黑名单 | — | ✓ | ✓ | |
| 聊天室新成员查看加入前消息 | — | ✓ | ✓ | |
| 高级功能 | 全局禁言（支持单聊、群聊、聊天室全局范围禁言） | — | * | ✓ |
| 回调（提供全量消息路由转发，支持消息、用户状态和多种事件类型） | — | * | ✓ | |
| 用户在线状态订阅（客户端） | — | * | ✓ | |
| 多端多设备在线（支持不同设备同时在线，消息同步接收） | — | ✓ | ✓ | |
| 回调异常缓存（高保障回调） | — | * | * | |
| 消息表情回复 Reaction | — | * | ✓ | |
| 子区 Thread | — | * | ✓ | |
| REST API 调用频率 | — | 可调* | 可调* | |
| 质量监控 | — | * | * | |
| 实时消息人工审核 | — | * | * | |
| 消息举报 | — | * | ✓ | |
| 敏感词服务（基础词库） 说明：仅包含涉政词库，不支持配置自定义词 | — | ✓ | ✓ | |
| 服务端会话列表 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| IM UIKit 和 CallKit（提供 IM 和 RTC UI 组件） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 网络 | 全球加速网络（SD-GMN，全球5大数据中心、200+ 边缘加速节点） | — | ✓ | ✓ |
| 海外代理服务 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 特色功能 | 翻译 | 联系商务 | 联系商务 | 联系商务 |
| 内容审核（支持文本、图片、语音、视频消息的智能审核） | 联系商务 | 联系商务 | 联系商务 | |
| SDK支持 | Flutter 端 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 微信、支付宝、百度、字节、QQ 小程序 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Uniapp（支持编译到 Android、iOS、各平台小程序） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Android 端 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| iOS 端 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Web 端 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| APICloud 插件 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Linux | ✓ | ✓ | ✓ | |
| MacOS（支持 Electron 版本） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Windows（支持 C#、Electron 版本） | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Server SDK（Java 版本） | ✓ | ✓ | ✓ |