常见问题

Q：如果推送通知栏未展示推送通知，是什么原因？

A：你可以按照以下顺序排查：

1. 查看 Android 端通知权限是否打开，即通道通知权限是否打开。

2. 检查推送通知的接收用户是否存在。

3. 查看推送通知的接收用户是否绑定了推送信息。

4. 查看推送证书是否存和证书推送测试。

在环信即时通讯控制台 的 即时通讯 > 功能配置 > 消息推送 > 证书管理页面选择要测试的推送证书（用户绑定的推送证书），选择 更多 > 测试。

在弹出的 测试推送证书 对话框中输入用户绑定的设备Token、推送标题、推送内容，然后点击测试，返回对应平台的测试结果。

5. 查看是否超过了厂商通道限制。

详见推送消息分类。

1. 若以上均已排查后问题仍存在，请联系环信技术支持进一步排查问题原因。