场景介绍

环信 AIGC X IM 一站式解决方案，充分发挥即时通讯的实时性和便利性，同时叠加AI的智能化能力，实现了更便捷的开发、更具沉浸感和个性化的用户体验。通过环信 AIGC 解决方案，可以快速搭建多类低延迟的 AI 实时互动场景，包括：

• 虚拟角色互动：AIGC 结合 IM 能力可定制特定人物性格的 AI 陪伴者，提供即时的情感支持与个性化体验，创造更加新颖的社交体验。
• 营销内容推送：AIGC 基于用户属性、历史记录等数据训练，可定制化生成营销摘要，基于 IM 消息通道，实现信息的精准推送。
• 社群活跃度提升：通过 AIGC 在 IM 社群场景中实时创建互动式故事线/谜题等娱乐内容，增强群组活跃度，促进用户间深度互动。
• 社交辅助工具：AIGC 技术在聊天过程中生成表情包、GIF 动图、多语言翻译等个性化内容，满足用户表达需求，提升沟通乐趣。

方案优势

环信 AIGC 解决方案具有如下优势：

1. 海量并发，稳定可靠的平台能力

支持多重备份、灾备恢复、回调容灾等技术手段，单日数十亿级别的消息传输和处理，SLA 达 99.99%，持续保障系统高可用性和可靠性。

2. 国际化加速，提升出海使用体验

提供快速、准确的消息传递和响应，全球平均时延小于 100 ms，使得用户交互过程流畅自然，提升应用的竞争力和用户满意度。

3. 易开发，方案快速上线

开发者可以通过调用 API 等方式快速构建智能交互功能，提供开箱即用的场景化 Demo，最快 1 天实现方案快速验证。

4. 内容审核，为应用安全保驾护航

基于先进的算法和 AI 技术，在保证高效性和准确性的同时，自动检测和屏蔽不合规信息，确保聊天环境的健康和安全。

5. 安全合规，保障用户隐私安全

支持国内外不同区域合规要求，根据最小化和公开透明处理原则，保护不同区域的网络安全、数据安全及用户隐私安全。

6. 卓越服务，助力战略愿景落地

支持全球范围内的企业级客户服务，具备丰富的行业标杆客户案例，提供专属方案咨询、集成顾问、营销推广及客户成功保障服务。

亮点功能

模型能力

• 集成了国内外多语言大模型，可以根据用户输入实时生成高质量的内容回复。
• 支持跨语言沟通，并可针对不同领域提供定制化的智能对话服务。

多模态交互与融合

• AI 模型能够基于文本、语音、图像等多元信息进行理解并产出相应的内容。
• AI+IM 可以自动生成图文混排、动态表情、互动卡片等内容，丰富聊天体验。

消息触达能力

• 结合 AIGC 技术，可实现智能化消息推荐，例如，根据上下文情境自动发送相关信息或提示。
• 实时高效离线唤醒推送机制，根据用户行为和偏好进行定制化推送，提高推送效果和转化率。

群组模型与协同创作

• 在群聊环境中，AI 可以辅助管理群组讨论，如提炼关键信息、总结讨论要点。
• 支持多个 AI 机器人同时参与群聊讨论，多角色分工，从不同角度对用户提问进行协作回答。

技术架构