购买指引
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本文介绍如何订阅、升级和续费套餐包以及如何订阅增值服务。
套餐包管理
订阅/升级套餐包
- 测试版应用：创建后默认开通即时通讯 IM 免费版套餐包，可升级至专业版或旗舰版。上线前不收取任何费用，上线成功当天开始计费。
- 正式版应用：可从专业版升级至旗舰版。订阅成功的当天开始计费。
你可以通过以下两种方式订阅或升级套餐包。
方式一
登录 环信控制台。
点击 应用管理，在应用列表中单击目标应用的 App Key（测试版或正式版）。
在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。
选择套餐包，点击 立即订阅。
在 开通服务版本 页面完成配置，然后点击 下一步。
- 确认 App Key：购买后不可修改。
- 选择服务版本：免费版可升级至专业版或旗舰版；专业版可升级至旗舰版或单独购买增值服务。
- 购买扩展功能：支持消息云存储、群组人数上限等。
在 付款确认 对话框中核对订单，阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 立即支付。
- 购买成功后，可点击 查看订单详情 或 进入管理后台首页。
方式二
升级与降级说明
| 应用类型 | 升级说明 | 降级说明 |
|---|---|---|
| 正式版应用 | 1. 升级成功后，当日起按新套餐计费，原套餐剩余费用自动退还。 2. 升级后，原套餐下订阅的所有增值服务将同时取消订阅，并退还剩余费用；如需继续使用，请重新订阅。 | 1. 降级或取消套餐包服务需联系环信商务。 2. 降级后，目标版本不包含的功能将被关闭；部分功能（如回调）关闭后会导致相关数据被清除且无法恢复。 |
| 测试版应用 | 可从免费版升级至专业版或旗舰版，无需额外付费。 | 可从旗舰版降级至专业版。降级前已开通的增值服务、基础功能和扩展功能在降级后仍保持开通状态。 |
续费套餐包
所有版本的即时通讯套餐包均默认自动续订。套餐包到期时，你也可以在 环信控制台 重新下单 订阅同版本或其他版本套餐。环信控制台暂不支持多笔订单的订阅时长叠加。若在套餐包未到期时创建新订单，系统将自动关闭旧订单并退还剩余费用。
订阅扩展功能
扩展功能包括：单群聊消息云存储、聊天室消息云存储、回调异常缓存、群成员数上限、单个用户可加入群组数上限、质量监控、服务端 API 调用频率调整等。
你可以通过以下任一方式订阅：
方法一
- 登录环信控制台。
- 点击 应用管理，在应用列表中单击目标应用的 App Key（测试版或正式版）。
- 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。
- 进入 开通服务版本 页面，按需订阅扩展功能。
方法二
- 登录环信控制台。在 应用管理 页面，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理。
- 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 基础功能。
- 在对应页签中，选择 立即购买。
- 进入 开通服务版本 页面，按需订阅扩展功能。
订阅增值功能
- 登录 环信控制台。
- 点击 应用管理，在应用列表中单击目标应用的 App Key（测试版或正式版）。
- 在左侧导航栏，选择 增值服务。
- 选择并订阅所需的增值服务：
测试版应用试用说明
测试版应用 在 正式上线 前，可免费试用以下服务，无需支付任何费用。
试用套餐包
测试版应用可 免费试用专业版或旗舰版 或购买扩展功能，均无需付费。
注意：仅试用专业版或旗舰版套餐的测试版应用支持上线，免费版套餐不支持。
即使订阅了专业版或旗舰版套餐，测试版应用仍存在以下限制：
| 功能 | 限制 |
|---|---|
| 注册用户数 | 100 |
| 群组数 | 100 |
| 聊天室数 | 100 |
| 单群聊消息云存储 | 7 天 |
| 聊天室消息云存储 | 3 天 |
| 服务端 API 调用频率 | 不支持调整 |
除上述针对测试版套餐的限制外，即时通讯 IM 服务还存在通用性使用限制，详情请参见 使用限制。
试用增值服务
测试版应用可在实时音视频、内容审核、消息翻译和即时推送服务中，点击 立即订阅 或 免费使用 开通服务，享受 免费额度，无需付费。
内容审核/消息翻译服务/即时推送说明：
- 上线正式版前，若你暂不需要该服务，可点击 关闭服务。关闭后，应用转为正式版时不会产生相关费用。
- 若关闭内容审核后再上线正式版，相关配置会丢失。
试用基础功能
测试版应用可在控制台开通 IM 基础功能，包括 用户、消息、会话、群组、聊天室、消息回调、RESTful IP 白名单 等服务，但不能上调 服务端 API 调用频率。
例如，开通用户相关的基础功能：
