购买指引

本文介绍如何订阅、升级和续费套餐包以及如何订阅增值服务。

套餐包管理

订阅套餐包

使用即时通讯服务前，你可以在环信控制台订阅即时通讯套餐包。成功订阅的当天开始计费。

你可以参考如下步骤订阅即时通讯套餐包：

1. 登录环信控制台，在 应用列表 区域，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理 链接。
2. 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 功能配置 > 版本开通。
3. 选择套餐包，点击 立即开通。
4. 进入 即时通讯IM 服务版本 页面，查看套餐包的功能详情，选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》，然后点击 提交订单 完成支付。

升级套餐包

你可以在环信控制台升级套餐包。升级成功后的当天开始按新版本计费，自动为你退还原套餐的剩余费用。

你可以通过以下两种方式升级套餐包：

方法一

1. 登录环信控制台，选择 即时通讯 > 服务概览，点击 服务版本 区域的 当前版本 对应的 升级版本，进入即时通讯IM 服务版本 页面。

2. 查看各套餐包的功能详情，根据业务需要选择套餐包，选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 提交订单，完成支付。

方法二

1. 在环信控制台，选择 即时通讯 > 功能配置 > 功能配置总览。
2. 点击对应功能的 操作 一栏的 升级，进入即时通讯IM 服务版本 页面。
3. 查看各套餐包的功能详情，根据业务需要选择套餐包，选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 提交订单，完成支付。

提示

1. 原版本下订阅的所有增值服务会同时取消订阅并退还剩余费用。若你仍需要增值服务，请重新订阅。
2. 如果需降级或取消套餐包服务，请联系环信商务。
3. 套餐包降级时，目标版本不包含的功能会关闭。某些功能，例如回调，在关闭后会导致数据清除，无法恢复。

续费套餐包

所有版本的即时通讯套餐包均默认自动续订。套餐包到期时，你也可以在环信控制台重新下单订阅同版本或其他版本套餐。环信控制台暂不支持多笔订单订阅时长叠加。若你在套餐包未到期时创建了新订单，系统将自动为你关闭旧服务订单并退还剩余费用。

订阅增值服务

消息回调、全局禁言、用户在线状态订阅（Presence）、消息表情等服务为增值服务。你可以通过以下两种方法订阅增值服务：

方法一

订阅套餐包时，你可以在 即时通讯IM 服务版本 页面下的相应套餐标签页的 可选增值服务 区域选择所需增值服务进行订阅。

方法二

参考以下步骤订阅增值服务：

1. 选择 即时通讯 > 功能配置 > 功能配置总览，选择要开通的服务，点击 操作栏 中的 增值服务 链接。

2. 进入 即时通讯IM 服务版本页面下的 单独购买增值服务 标签页，选择增值服务对应的 付费开通 按钮或所需服务项目，确定购买时长，然后选择 我已阅读并同意《环信云服务购买协议》。

3. 点击 提交订单，完成支付。