管理套餐包
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管理套餐包
订阅/升级套餐包
- 测试版应用：创建后默认开通即时通讯 IM 免费版套餐包，可升级至专业版或旗舰版。上线前不收取任何费用，上线成功当天开始计费。
- 正式版应用：可从专业版升级至旗舰版。订阅成功的当天开始计费。
你可以通过以下两种方式订阅或升级套餐包。
方式一
登录 环信控制台。
点击 应用管理，在应用列表中单击目标应用的 App Key（测试版或正式版）。
在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。
选择套餐包，点击 立即订阅。
在 开通服务版本 页面完成配置，然后点击 下一步。
- 确认 App Key：购买后不可修改。
- 选择服务版本：免费版可升级至专业版或旗舰版；专业版可升级至旗舰版或单独购买增值服务。
- 购买扩展功能：支持消息云存储、群组人数上限等。
在 付款确认 对话框中核对订单，阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 立即支付。
- 购买成功后，可点击 查看订单详情 或 进入管理后台首页。
方式二
测试版试用套餐包
测试版应用可免费试用专业版或旗舰版，也可试用扩展功能，试用期间均不收取费用。
即使已试用专业版或旗舰版套餐，测试版应用仍适用以下限制：
| 功能 | 限制 |
|---|---|
| 注册用户数 | 100 |
| 群组数 | 100 |
| 聊天室数 | 100 |
| 单群聊消息云存储 | 7 天 |
| 聊天室消息云存储 | 3 天 |
| 服务端 API 调用频率 | 不支持调整 |
提示
- 测试版应用的试用配额及服务内容可能根据实际情况进行调整，请以最新规则为准。
- 仅试用专业版或旗舰版套餐的测试版应用支持上线，免费版套餐不支持上线。
升级与降级说明
| 应用类型 | 升级说明 | 降级说明 |
|---|---|---|
| 正式版应用 | 1. 升级成功后，当日起按新套餐计费，原套餐剩余费用自动退还。 2. 升级后，原套餐下订阅的所有增值服务将同时取消订阅，并退还剩余费用；如需继续使用，请重新订阅。 | 1. 降级或取消套餐包服务需联系环信商务。 2. 降级后，目标版本不包含的功能将被关闭；部分功能（如回调）关闭后会导致相关数据被清除且无法恢复。 |
| 测试版应用 | 可从免费版升级至专业版或旗舰版，无需额外付费。 | 可从旗舰版降级至专业版。降级前已开通的增值服务、基础功能和扩展功能在降级后仍保持开通状态。 |
续费套餐包
所有版本的即时通讯套餐包均默认自动续订。套餐包到期时，你也可以在 环信控制台 重新下单 订阅同版本或其他版本套餐。环信控制台暂不支持多笔订单的订阅时长叠加。若在套餐包未到期时创建新订单，系统将自动关闭旧订单并退还剩余费用。