管理套餐包

订阅/升级套餐包

• 测试版应用：创建后默认开通即时通讯 IM 免费版套餐包，可升级至专业版或旗舰版。上线前不收取任何费用，上线成功当天开始计费。
• 正式版应用：可从专业版升级至旗舰版。订阅成功的当天开始计费。

你可以通过以下两种方式订阅或升级套餐包。

方式一

1. 登录 环信控制台。

2. 点击 应用管理，在应用列表中单击目标应用的 App Key（测试版或正式版）。

3. 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。

4. 选择套餐包，点击 立即订阅。

   

5. 在 开通服务版本 页面完成配置，然后点击 下一步。

   • 确认 App Key：购买后不可修改。
   • 选择服务版本：免费版可升级至专业版或旗舰版；专业版可升级至旗舰版或单独购买增值服务。
   • 购买扩展功能：支持消息云存储、群组人数上限等。

   提示

   • 页面预付费用仅为基础费用，正式版应用以每月账单为准。
   • 详见 计费策略 和 套餐包功能对比。

   

6. 在 付款确认 对话框中核对订单，阅读并同意《环信云服务购买协议》，点击 立即支付。

7. 购买成功后，可点击 查看订单详情 或 进入管理后台首页。

方式二

1. 登录 环信控制台。
2. 点击 应用管理，选择目标应用的 App Key。
3. 在 应用概览 页面的 服务开通信息 区域，点击 调整套餐 升级套餐包。
4. 开通服务版本，支付费用。详见 方式一。

测试版试用套餐包

测试版应用可 免费试用专业版或旗舰版 或购买扩展功能，均无需付费。

注意：仅试用专业版或旗舰版套餐的测试版应用支持上线，免费版套餐不支持。

即使订阅了专业版或旗舰版套餐，测试版应用仍存在以下限制：

功能	限制
注册用户数	100
群组数	100
聊天室数	100
单群聊消息云存储	7 天
聊天室消息云存储	3 天
服务端 API 调用频率	不支持调整

升级与降级说明

应用类型	升级说明	降级说明
正式版应用	1. 升级成功后，当日起按新套餐计费，原套餐剩余费用自动退还。 2. 升级后，原套餐下订阅的所有增值服务将同时取消订阅，并退还剩余费用；如需继续使用，请重新订阅。	1. 降级或取消套餐包服务需联系环信商务。 2. 降级后，目标版本不包含的功能将被关闭；部分功能（如回调）关闭后会导致相关数据被清除且无法恢复。
测试版应用	可从免费版升级至专业版或旗舰版，无需额外付费。	可从旗舰版降级至专业版。降级前已开通的增值服务、基础功能和扩展功能在降级后仍保持开通状态。

续费套餐包

所有版本的即时通讯套餐包均默认自动续订。套餐包到期时，你也可以在 环信控制台 重新下单 订阅同版本或其他版本套餐。环信控制台暂不支持多笔订单的订阅时长叠加。若在套餐包未到期时创建新订单，系统将自动关闭旧订单并退还剩余费用。