实名认证
实名认证
实名认证旨在验证你的账号的真实性和保障账号安全。完成账号注册和登录后，环信控制台 首页 会提醒你进行实名认证，否则你可能无法使用完整的即时通讯 IM 的服务。环信即时通讯 IM 的用户实名认证包含个人实名认证和企业实名认证。
实名认证方式对比
| 类型 | 企业实名认证 | 个人实名认证 |
|---|---|---|
| 发票类型 | 可申请企业普通发票或企业专用发票。 | 可申请个人发票或企业普通发票。 |
| 最大认证账号数 | 一个企业主体最多可实名认证 10 个账号。 | 一个身份证最多可实名认证 3 个账号。 |
| 认证顺序 | 完成个人实名认证后，可进行企业实名认证。 | 完成企业实名认证后，不能再进行个人实名认证。 |
个人实名认证
个人实名认证支持的证件类型包括 身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、港澳居民居住证和台湾居民居住证。
参考以下步骤完成个人实名认证：
登录 环信控制台。
环信控制台会弹出对话框，提示你进行实名认证。点击 去认证。
或者，你可以点击页面右上角的账户名称，选择 实名认证。
在 实名认证 页面，点击 个人认证 栏中的 开始支付宝扫脸认证。
填写你的 证件类型、姓名 和 证件号码，然后点击 下一步。
打开支付宝，扫描二维码，进行身份验证。
支付宝扫脸验证通过后，环信控制台会弹出对话框，显示 实名认证成功。
在 实名认证 页面， 个人认证 栏中显示 您已完成个人认证 状态。
企业实名认证
对公打款认证
参考以下步骤完成企业实名认证：
登录 环信控制台。
环信控制台会弹出对话框，提示你进行实名认证。点击 去认证。或者，你可以点击页面右上角的账户名称，选择 实名认证。详见 个人实名认证。
在 实名认证 页面，点击 企业认证 栏中的 企业对公打款认证。
填写企业基本信息，并在确认所有信息无误后，勾选下方的承诺信息，然后点击 下一步。
- 企业信息：包括企业名称、社会统一信用代码、营业执照照片以及通讯地址。企业名称必需与企业的银行账户的户名一致，否则对公打款认证失败。
- 企业联系人信息：企业联系人姓名、身份证号以及手机号。
- 填写企业银行信息：请填写企业银行相关信息，确认信息无误后点击 下一步。
- 确认企业打款信息：请在 企业对公打款认证 页面再次确认付款方与收款方信息。若发现付款方信息有误可以点击 上一步，确认信息无误后点击 确认。点击 确认 后，打开 企业对公打款认证 页面。
- 确认企业打款信息后，在 企业对公打款认证 页面进行对公打款认证：
- 提交企业实名认证信息后，你需要在 3 个工作日内用你提交的银行账户向指定银行账户转入任意金额（建议 1 元以内），用于核实你提交的企业认证信息。
- 在该页面你会看到对公打款倒计时信息。打款前，你会在 实名认证 页面看到企业实名认证为 认证中 状态。
- 若未能在 3 个工作日内打款，则企业实名认证将失败。实名认证 页面提示认证失败，失败原因为认证超时。
- 企业实名认证状态存在一定延迟。若你已完成对公打款，但状态仍显示为 认证中，请耐心等待。
- 认证成功：如果你在 3 个工作日内转账成功且转账信息与你提交的认证信息一致，环信会通过你的企业认证申请，并将认证状态更新为 您已完成企业认证，企业可享受完整的服务功能。
企业法人扫脸认证
参考以下步骤完成企业法人扫脸认证：
登录 环信控制台。
环信控制台会弹出对话框，提示你进行实名认证。点击 去认证。或者，你可以点击页面右上角的账户名称，选择 实名认证。详见 个人实名认证。
在 实名认证 页面，点击 企业认证 栏中的 法人扫脸认证。
填写企业基本信息，包括企业名称、社会统一信用代码、营业执照照片以及通讯地址，然后点击 下一步。
填写企业法人信息，包括法人姓名、身份证号以及手机号，然后点击 下一步。
法定代表人打开支付宝，扫描二维码，进行身份验证，点击 完成。
请务必使用法定代表人的个人支付宝账号进行认证，不能使用企业支付宝。
- 认证成功：认证完成后，环信会通过你的企业认证申请，并将认证状态更新为 您已完成企业认证，企业可享受完整的服务功能。
