计费策略
计费策略
本文介绍环信即时通讯 IM 的新版计费策略，适配环信控制台的新版计费模型。
提示
- 自 2026 年 3 月 20 日起，在 环信控制台 开通付费套餐时，将默认使用新版计费模型。
- 若在 2026 年 3 月 20 日前开通旧付费套餐，现有应用仍沿用旧模型计费，不受影响。
- 若贵公司与环信销售签约，实际计费信息以合同为准。
- 如果你使用中国 数据中心，请参考本文的计费说明。应用创建后，数据中心不可修改。
- 如果你使用境外数据中心，请咨询环信商务获取详细信息。
计费总览
环信即时通讯 IM 按月计费，每月 1 日统计上月费用并生成 账单，自动完成扣款。
环信即时通讯 IM 通过以下两种方式计费：
- 预付费：购买时一次性预付。适用于套餐包、套餐包扩展服务及增值服务。
- 后付费：按月结算，次月 1 日扣费。适用于套餐包和增值服务的超量使用费用。
即时通讯 IM 的计费组成如下图所示：
基础服务
| 计费项 | 计费方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 套餐内订阅费用 | 预付费 | 即时通信 IM 套餐包分为： - 免费版 - 专业版 - 旗舰版 |
| 超出套餐费用 | 后付费 | 超出套餐包中额度的费用，即峰值日活跃用户数（DAU）。 |
| 扩展服务费用 | 预付费 | 购买专业版或旗舰版后，单独开通套餐之外的功能。每一项扩展功能都有独立的计费规则。扩展服务包括： - 单群聊消息云存储 - 聊天室消息云存储 - 群成员数上限 - 用户在线状态订阅 - 发送前回调 - 消息表情回复 - 回调异常缓存 - 请求质量监控 - 服务端 API 调用频率 |
套餐内订阅费用
应用创建后默认为免费版，你可根据业务需求选择专业版或旗舰版。
所有付费套餐均默认开启自动续订。套餐到期时，你也可以在环信控制台重新下单 订阅同版本或其他版本套餐。
提示
关于各套餐包之间功能差异详情，详见 各套餐包功能对比文档。
各套餐版本的基本介绍如下：
| 套餐包版本 | 费用 | 计费方式 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 免费版 | 免费 | 预付费 | - 应用创建后默认为免费版，无需支付费用。 - 支持 100 个用户的聊天场景。 - 支持消息、会话、群组和聊天室的基本功能，并免费订阅实时音视频服务和即时推送服务。 - 可付费 升级至专业版或旗舰版。 |
| 专业版 | 1299 元/月 | 预付费 | - 需付费购买，按月订阅，有效期自订阅日起至次月对应日期。 - 支持 10,000 日活，提供单聊、群组和聊天室会话的核心聊天功能，例如，消息发送和获取、消息回执、群组/聊天室定向消息、会话列表与标记、群组/聊天室及成员管理。 - 支持 升级至旗舰版。 |
| 旗舰版 | 2999 元/月 | 预付费 | - 需付费购买，按月订阅，有效期自订阅日起至次月对应日期。 - 支持 10,000 日活。除专业版功能外，还支持用户在线状态订阅、消息表情回复、广播消息等扩展功能。 |
超出套餐费用
对于实际用量超过订阅套餐包的部分，你需支付超量费用。
| 服务项 | 说明 | 计费方式 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 峰值日活跃用户数（DAU） | 单日达到的最高活跃用户数量 | 后付费 | 免费额度 1 万，超量部分按 1000 元/万日活/月计费，不足 1 万的部分按 1 万计算。 | 免费额度 1 万，超量部分按 1000 元/万日活/月计费，不足 1 万的部分按 1 万计算。 |
扩展服务费用
购买专业版或旗舰版后，可根据业务需求单独开通以下扩展服务。每项服务均有独立的计费规则。
| 服务项 | 说明 | 计费方式 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 单群聊消息云存储 | 包含历史消息记录文件和漫游消息 | 预付费 | - 延长至 180 天：500 元/月 - 延长至 360 天：1000 元/月 - 延长至 720 天：2000 元/月 | - 延长至 180 天：250 元/月 - 延长至 360 天：750 元/月 - 延长至 720 天：1750 元/月 |
| 聊天室消息云存储 | 包含历史消息记录文件和漫游消息 | 预付费 | - 延长至 30 天：500 元/月 - 延长至 60 天：1000 元/月 - 延长至 90 天：1500 元/月 | - 延长至 30 天：500 元/月 - 延长至 60 天：1000 元/月 - 延长至 90 天：1500 元/月 |
| 群成员数上限 | 应用内每个群组的成员数上限 | 预付费 | 提升至 3000 人：500 元/月 | 提升至 8000 人：500 元/月 |
| 用户在线状态订阅 | 订阅和查询用户的在线状态（Presence） | 预付费 | 1000 元/月 | 已包含 |
| 发送前回调 | 环信服务器在下发消息前通知应用服务器，让其对消息进行处理（例如，内容审核） | 预付费 | 1000 元/月 | 已包含 |
| 消息表情回复 | 为消息添加表情，让互动更生动 | 预付费 | 600 元/月 | 已包含 |
| 回调异常缓存 | 高保障回调 | 预付费 | 2000 元/月 | 2000 元/月 |
| 请求质量监控 | 提供全球范围内实时、细粒度的终端请求质量监控服务。 | 预付费 | 2000 元/月 | 2000 元/月 |
| 服务端 API 调用频率 | 提升服务端 RESTful API 的调用频率 | 预付费 | 详见 RESTful API 调用频率限制 | 详见 RESTful API 调用频率限制 |
计费示例
某用户订阅专业版套餐包，当月最高 DAU 为 15,000，并于当月 1 号开通了回调异常缓存服务。该用户当月的即时通讯服务费用为：1299（专业版订阅费） + 1000（超量 DAU 费用） + 2000（回调异常缓存服务费） = 4299 元。
增值服务
环信即时通讯 IM 提供可单独订阅的增值服务，包括实时音视频、内容审核、消息翻译和即时推送。
- 增值服务费用独立于基础服务费，仅在你使用相应服务时产生。
- 仅专业版和旗舰版支持付费购买增值服务。免费版仅可订阅免费的实时音视频服务和即时推送服务，不能付费购买增值服务。
实时音视频
实时音视频服务即 环信音视频 CallKit，是基于环信即时通讯 IM 和声网实时音视频 RTC 深度整合开发的实时音视频通话框架，实现一对一及群组音视频通话功能。
套餐内订阅费用
| 套餐类型 | 套餐信息 | 总配额 | 折扣 |
|---|---|---|---|
| 免费版 | - 1 万分钟 - 0 元/月 - 原价：70 元/月 | - 总共 1 万分钟/月 - 套餐内含 0 分钟, 赠送 1 万分钟 | 无折扣 |
| 基础版 | - 12 万分钟 - 738 元/月 - 原价：840 元/月 | - 总共 12 万分钟/月 - 套餐内含 10.5 万分钟，赠送 1.5 万分钟 | 88 折 |
| 尊享版 | - 40 万分钟 - 2388 元/月 - 原价：2800 元/月 | - 总共 40 万分钟/月 - 套餐内含 34 万分钟，赠送 6 万分钟 | 85 折 |
| 旗舰版 | - 150 万分钟 - 8399 元/月 - 原价：10500 元/月 | - 总共 150 万分钟/月 - 套餐内含 120 万分钟，赠送 30 万分钟 | 8 折 |
超出套餐费用
对于实际用量超过订阅套餐包的部分，你可以购买加油包抵扣，或使用后付费方式。
- 加油包
| 加油包类型 | 配额 | 折后价格 | 折扣 |
|---|---|---|---|
| 25K 分钟 | - 25,000 分钟标准时长 - 有效期一年 | 168 元 | 96 折 |
| 250K 分钟 | - 250,000 分钟标准时长 - 有效期一年 | 1599 元 | 91 折 |
| 1,000K 分钟 | - 1,000,000 分钟标准时长 - 有效期一年 | 6180 元 | 88 折 |
- 后付费
对于实际用量超出套餐包及加油包的总时长，系统会将所有用量折算为标准时长，然后按照 7 元/千分钟的单价进行计费。
内容审核
内容审核服务提供基于 AI 模型的文本、图片、音频、视频全媒体内容审核功能，可精准识别并拦截各类违规内容。服务包含：
- 基础审核服务：对多模态内容进行自动化 AI 审核，快速过滤风险。
- 增值审核服务：提供关键词自定义审核、用户消息举报处理，以及针对群组/聊天室的人工审核服务，满足更精细化运营管理需求。
国内与海外服务采用统一的计费模式，但费用标准不同：
本文以国内计费方式为例介绍审核费用。
免费试用
首次开通内容审核服务，可享受 7 天免费试用，包含以下额度：
- 文本：30,000 条
- 图片：20,000 张
- 音频：2,000 分钟
- 视频：20,000 帧
套餐内订阅费用
内容审核服务采用“按月后付费”模式，由套餐内订阅费用和审核模型用量费用两部分构成。系统每月根据用量自动对比两种费用，取较高者作为当月应付费用。
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 套餐费 | 500 元/月。 |
| 实际应付 | - 用量费 ≤ 500 元：仅付套餐费 500 元。 - 用量费 > 500 元：免套餐费，按实际用量费收取。 |
审核模型用量费用
当内容审核服务的用量费超过套餐费时，当月免收套餐费，按各审核模型的实际用量费收取。
具体单价请参见 审核模型单价。
用量费说明：用量费指当月调用所有审核模型产生的费用总和。
提示
- 按月后付费：按自然月结算，每月 1 日扣除上一个自然月所产生的费用。
- 默认并发值：文本 160 QPS、图片 100 QPS、音频文件 40 QPS、视频文件 20 QPS、音频流检测 300 路、视频流检测 200 路。如需提升并发量，请联系环信商务，费用从提升当天开始计算。
计费示例
某月图片审核 50 万张，每张图片均调用涉政、色情、OCR 文字通用违规 3 个模型，则：
- 用量费 = 50 × 15（涉政单价） + 50 × 15（色情单价） + 50 × 22.5（OCR 单价）= 2625 元
- 2625 元 > 500 元，因此当月应付费用为 2625 元（免收套餐费）。
消息翻译
消息翻译服务 可将单条消息内容转换为目标语言，助力实现多语种沟通。
如需正式使用，请联系商务订阅。
单次翻译请求最多支持 10,000 字符。实际翻译字数根据 源文本字符数 × 目标语言数量 计算。例如，翻译 500 字符到 4 种语言，则计费字符数为 500 × 4 = 2,000 字符。
即时推送
即时推送服务提供低延时、高送达、高并发的推送能力，帮助您更快更好地触达用户，提升用户留存。
国内与海外服务采用统一的计费模式，但费用标准不同：
本文以国内计费方式为例介绍即时推送费用。
免费试用
| 价格 | 计费项 | 说明 |
|---|---|---|
| 免费 | - 推送日活（DAU）：≤ 100 | 适合开发测试或初期试运营阶段。 |
套餐内订阅费用
| 价格 | 计费项 | 说明 |
|---|---|---|
| 288 元/月 | 推送日活（DAU）：≤ 10,000 | 支持高并发业务场景，保障大规模用户实时触达。 |
超出套餐费用
超出套餐部分按以下标准计费：
| 计费项 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 推送日活 | 288 元/万推送日活/月 | 按超出套餐的推送日活用户数计费。 |