查看内容审核历史记录

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开通内容审核服务后，若使用了文本、图片或音视频内容审核，你可以查看审核记录定位和解决问题，例如，发现某条消息经过审核后的下发结果不符合业务预期。

本文以文本审核服务为例，介绍若发现某条消息经过审核后的下发结果不符合业务预期，如何通过查看历史记录页面定位和解决问题。

1. 进入历史记录页面

历史记录中的字段详细介绍如下：

字段	描述
发送方ID	内容发送方的环信用户 ID。规则测试页发起的审核，发送方的用户ID默认为 test。
接收方ID	内容接收方的环信用户 ID
会话类型	消息内容的会话类型：单聊、群聊、聊天室。
消息内容	审核的内容。对于文本消息，显示具体文本内容；对于图片和音视频消息，显示文件链接，点击链接即可查看具体内容。
消息发送时间	内容的发送时间。如果是一条消息，则表示消息的发送时间；如果是规则测试页内容，则表示点击立即审核的时间。
规则名称	按该条规则配置的策略进行审核处理。
消息处置结果	消息内容的下发处理结果：通过、拦截、撤回、替换***。
审核结果	消息内容的审核结果。如果成功返回结果，存在通过/拒绝/疑似3种情况；如果指定时间内未返回结果，则记为调用失败。
风险类型	当审核结果为“拒绝”时，表示发现违规内容，同时会返回风险类型（违规原因）。
风险详情	风险的详细情况。

通过查看历史记录列表中的 审核结果，判断审核结果是否符合业务预期。

若不符合，会存在以下两种情况：
- 实际显示：通过，但预期：拒绝，则可新增自定义词来调整；
- 实际显示：拒绝，但预期：通过，则需联系商务，由专门运营人员支持调整；
若符合，则查看消息处置结果。

通过查看历史记录列表中的 消息处置结果，判断审核结果是否符合业务预期。